Éloge sur Google. Plaintes uniquement à vous.
Les clients vous évaluent depuis leur téléphone. S'ils sont satisfaits, nous les dirigeons directement vers votre profil Google. Si ce n’est pas le cas, le message arrive dans votre panneau – vous pouvez donc le corriger avant qu’il ne devienne un examen public.
Kako vam je bilo kod nas?
Vaš panel
1–3 zvjezdice ostaju kod vas
Google profil
4–5 zvjezdica ide javno
Des invités mécontents écrivent. Les heureux oublient.
Comment c'est maintenant
- Une mauvaise expérience finit par donner lieu à un avis public que tout le monde peut voir.
- Les invités satisfaits ouvrent rarement Google seuls pour écrire quelque chose de gentil.
- Vous découvrez ce qui n'a pas fonctionné en le lisant en ligne.
Avec galerie de jour
- Quatre et cinq étoiles amènent l'invité directement à votre profil Google.
- Les notes inférieures à quatre vous parviennent dans le panel, pas sur Internet.
- Vous le savez le jour même et vous avez la possibilité de le réparer.
Comment il est construit.
Une note en deux clics
L'invité choisit un certain nombre d'étoiles et c'est tout ce qu'il a à faire. Pas de compte, pas d'inscription, pas de formulaire long.
La ligne se situe à quatre étoiles
Au-dessus, il va à Google, en-dessous, il reste avec vous. À chaque fois, sans décision manuelle.
Un message privé au propriétaire
Avec une note faible, le client peut écrire ce qui ne va pas. Le message atterrit dans le panneau où vous le voyez et le traitez.
Un QR code sur l'addition ou la table
Le client scanne et évalue. Le même code apparaît sur une facture, une table, une porte ou dans le menu.
Fonctionne sans menu
Les avis sont un service autonome. Vous n’avez pas besoin d’un menu numérique pour les utiliser : les cliniques et les salons les utilisent également.
Interrogé pendant que l'invité est toujours là
Le lien arrive alors que l’impression est fraîche, au lieu d’espérer qu’ils s’en souviennent une fois rentrés chez eux.
Mise en place en une après-midi.
- 01
Nous obtenons le lien vers votre profil Google
Le lien exact où les avis sont laissés. Si vous ne l'avez pas sous la main, nous le extrayons nous-mêmes de votre profil Google Business.
- 02
Vous obtenez votre code QR
Imprimez-le et placez-le où bon vous semble : sur la table, sur l'addition, à la sortie ou dans le menu.
- 03
Tu regardes ce qui entre
Les louanges sont rendues publiques, les critiques vont au panel. Vous voyez les deux côtés au même endroit.
Les sites collectent déjà des avis de cette façon.
- Gastro pub Vučko Malta
- Restoran Dženita
- Gradska kavana Arsenal
- Bistro Boss
- Ćevabdžinica Zmaj
- Proper Pizza
Questions sur les avis.
Réponse directe : Google recommande de demander un avis à chaque invité de la même manière. Notre système offre à un client mécontent la possibilité de vous le dire directement en premier, mais rien ne l'empêche de toute façon d'accéder à Google et nous ne supprimons jamais rien. Si vous préférez envoyer chaque invité directement vers Google, nous pouvons le configurer de cette façon.
Déterminons ce dont vous avez réellement besoin.
Appelez-nous : dix minutes suffisent généralement pour savoir ce qui est rentable pour vous et ce qui ne l'est pas.
Aucune obligation. Si cela ne rapporte pas pour vous, nous le dirons.