الثناء على جوجل. الشكاوى لك فقط.
يقوم الضيوف بتقييمك من هواتفهم. إذا كانوا سعداء، فإننا ننقلهم مباشرة إلى ملفك الشخصي في Google. إذا لم تكن كذلك، فستصل الرسالة إلى اللوحة الخاصة بك — حتى تتمكن من إصلاحها قبل أن تصبح مراجعة عامة.
Kako vam je bilo kod nas?
Vaš panel
1–3 zvjezdice ostaju kod vas
Google profil
4–5 zvjezdica ide javno
يكتب الضيوف غير السعداء. السعداء ينسون.
كيف هو الحال الآن
- تنتهي التجربة السيئة كمراجعة عامة يمكن للجميع رؤيتها.
- نادرًا ما يفتح الضيوف السعداء Google بمفردهم لكتابة شيء لطيف.
- يمكنك معرفة الخطأ الذي حدث من خلال قراءته عبر الإنترنت.
مع معرض اليوم
- أربع وخمس نجوم تنقل الضيف مباشرة إلى ملفك الشخصي في Google.
- التقييمات الأقل من أربعة تصل إليك في اللوحة، وليس عبر الإنترنت.
- أنت تعرف في نفس اليوم وتحصل على فرصة لإصلاحه.
كيف تم بناؤه.
تصنيف في اثنين من الصنابير
يختار الضيف عددًا من النجوم وهذا كل ما عليه فعله. لا يوجد حساب، لا الاشتراك، لا يوجد نموذج طويل.
الخط يجلس في أربع نجوم
أعلاه يذهب إلى Google، أدناه يبقى معك. في كل مرة، دون أي قرار يدوي.
رسالة خاصة لصاحبها
مع تقييم منخفض يمكن للضيف كتابة ما حدث من خطأ. تصل الرسالة إلى اللوحة التي تراها وتتعامل معها.
رمز QR على الفاتورة أو الطاولة
يقوم الضيف بمسح وأسعار الفائدة. يتم وضع نفس الرمز على الفاتورة أو الطاولة أو الباب أو في القائمة.
يعمل بدون قائمة
المراجعات هي خدمة مستقلة. لا تحتاج إلى قائمة رقمية لاستخدامها، فالعيادات والصالونات تستخدمها أيضًا.
سئل بينما الضيف لا يزال هناك
يصل الرابط بينما يكون الانطباع جديدًا، بدلاً من الأمل في أن يتذكروا بمجرد عودتهم إلى المنزل.
إعداد في فترة ما بعد الظهر.
- 01
نحصل على الرابط إلى ملفك الشخصي في Google
الرابط الدقيق حيث يتم ترك التعليقات. إذا لم يكن البرنامج في متناول يدك، فسنقوم بسحبه من ملفك الشخصي على Google Business بأنفسنا.
- 02
يمكنك الحصول على رمز الاستجابة السريعة الخاص بك
قم بطباعتها ووضعها في أي مكان يناسبك - على الطاولة، أو الفاتورة، أو الخروج، أو في القائمة.
- 03
أنت تشاهد ما يأتي
يذهب الثناء إلى العلن، ويذهب النقد إلى اللجنة. ترى كلا الجانبين في مكان واحد.
تقوم الأماكن بالفعل بجمع المراجعات بهذه الطريقة.
- Gastro pub Vučko Malta
- Restoran Dženita
- Gradska kavana Arsenal
- Bistro Boss
- Ćevabdžinica Zmaj
- Proper Pizza
أسئلة حول المراجعات.
الإجابة المباشرة: توصي Google بمطالبة كل ضيف بالمراجعة بشكل متساوٍ. يوفر نظامنا للضيف غير السعيد الفرصة لإخبارك مباشرة أولاً - ولكن لا شيء يمنعه من الذهاب إلى Google على أي حال، ولا نحذف أي شيء أبدًا. إذا كنت تفضل إرسال كل ضيف مباشرةً إلى Google، فيمكننا إعداد الأمر بهذه الطريقة.
دعونا نحدد ما تحتاجه بالفعل.
اتصل بنا — عادة ما تكون عشر دقائق كافية لتعرف ما الذي يناسبك وما الذي لا يناسبك.
لا التزام. إذا لم يؤتي ثماره بالنسبة لك، فسنقول ذلك.